Délais de livraison:

La livraison se fait du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes passées après 17 heures le vendredi et le week-end ne seront expédiées que le lundi, à l’exception des jours fériés. 

Les colis sont expédiées en général dans les 24h qui suivent la validation de la commande sur le site.

Les délais de livraison varient entre 24h et 72h en fonction de la région de la livraison

Frais de livraison:

Les frais de livraison sont gratuites pour les commandes supérieures à 400dh.

Pour les commandes moins de 400dh, les frais de livraison sont:

  • 10 dh sur casablanca
  • 39 dh hors casablanca

Rupture de stock

Généralement, tout ce qui est affiché sur notre site comme « En stock » est présent dans notre entrepôt et disponible pour un envoi immédiat. Dans le cas peu probable où une marchandise commandée ne serait pas facilement disponible, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande. Vous recevrez une notification par courrier électronique de toute annulation de commande résultant d’une rupture de stock confirmant que toute pré-autorisation a été validée ou que le paiement a été remboursé conformément aux conditions de paiement, dans la mesure où le produit en rupture de stock fait partie d’un Pour les commandes plus importantes, tous les autres biens commandés par le client seront expédiés de la manière habituelle.

L’échec de livraison:

Si vous ne parvenez pas à prendre livraison des marchandises commandées et qu’elles nous sont retournées, nous vous contacterons à leur arrivée par courrier électronique ou par Appel.

Si le paiement a été effectué sur le site, un remboursement du coût des marchandises sans les frais d’expédition sera traité dans les 7 jours, à moins que vous ne nous ayez préalablement averti que les marchandises sont toujours nécessaires. Si les marchandises sont toujours nécessaires, des frais de livraison supplémentaires vous seront facturés pour une deuxième livraison.

Il incombe au client de s’assurer qu’il ya quelqu’un à l’adresse de livraison à la date spécifiée pour signer le colis. Si personne n’est présent, le service de messagerie peut livrer les marchandises à la poste de la ville et doit laisser une carte pour indiquer où ce colis a été laissé.